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Détail de l'offre

Chargé(e) de relation clients CEE H/F

Infos clés

Référence :
Chargé(e) de relation clients CEE H/F
Fonction :
Employé administratif / Energétique - Génie climatique - Thermique
Secteur d'activité :
Energie / Pétrole / Nucléaire / Ressources
Localisation :
Paris
Type de contrat :
CDI / Temps plein
Date de début :
25/10/2019
Niveau :
Bac+2/3 (L)
Rémunération :
de 25000 à 30000 € / an
 

L'entreprise

VOS TRAVAUX ECO
Groupe : VOS TRAVAUX ECO

PrimesEnergie.fr - Groupe Vos Travaux Éco, spécialiste de l'accompagnement et du financement de la Rénovation énergétique PrimesEnergie.fr, une offre du groupe Vos Travaux Eco, spécialiste de l'accompagnement et du financement de la rénovation énergétique. Créé en 2010, le groupe Vos Travaux Eco a mis en place une offre d'accompagnement complète pour les particuliers et les entreprises : du choix des travaux à entreprendre, au financement du chantier en passant par la mise en relation avec des artisans qualifiés. Le financement des travaux étant un point crucial pour ses clients, Vos Travaux Eco a mis l'accent dès 2012 sur la valorisation des Certificats d'Economies d'Energie (CEE) avec notamment le lancement des sites PrimesEnergie.fr, spécialisé dans le financement des travaux de rénovation énergétique, Quelleprime.fr, comparateur de primes énergie et VosÉconomiesdÉnergie.fr, simulateur de diagnostic de performance énergétique. Fort de partenariats noués avec de grands groupes de l'énergie (Antargaz, Avia, Lampiris...), de son statut d'obligé au dispositif des CEE et d'une longue expérience dans la valorisation des travaux de rénovation, Vos Travaux Eco dispose de tous les atouts pour permettre un financement optimal des projets d'amélioration de l'efficacité énergétique. En 2015, le groupe Vos Travaux Eco poursuit son développement en s'orientant dans le secteur B2B et se positionne comme un acteur incontournable dans le secteur des économies d'énergie. Le Groupe Vos Travaux Eco, a été certifié ISO 9001 et fait partie des 4 délégataires CEE validés en 2018.

Le poste

La mission :

Suivre, contrôler et valider les dossiers de demandes de certificats d'économie d'énergie, au regard des directives du Ministère de la Transition Écologique et Solidaire.
Conseiller les clients de Primes énergie.fr (téléphone, mail, courrier) et contribuer à l'amélioration de notre relation clients
Réguler, organiser et gérer son activité dans le cadre d'une équipe et en fonction du flux d'activité.

Le profil :

Formation: BAC +2.
Excellente élocution, sens du service client, capacité d'écoute, de compréhension, et d'analyse.
Savoir gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretien.
Connaissance des techniques et procédures de la relation client à distance.
Dynamisme et esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité
Une connaissance du dispositif des certificats d'économie d'énergie serait un plus.

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