Commercial sédentaire débutant H/F - CDI temps plein (possibilité télétravail) - Lyon 69 H/F

Le poste

La mission :

Dans le cadre d'un remplacement, le groupe ABC Formation (ABC Formation Continue, ABC Cours Particuliers) recherche un(e) Commercial sédentaire H/F débutant(e).
Mission générale du poste : Commercialiser et mettre en place des prestations de formation/cours particulier/bilan de compétences dans le respect des procédures et des objectifs de satisfaction clients définis en interne.
Vous serez rattaché(e) à notre Manager Opérationnel.
Vos missions :
Vous traitez environ 5 prospects/jour soit 2 clients transformés
Aucun démarchage commercial n'est prévu pour ce poste
Volet commercial :
? Prendre en charge les appels téléphoniques de l'agence
? Enregistrer et traiter les demandes des nouveaux prospects dans le logiciel de gestion (demandes issues des formulaires de contact ou appels téléphoniques)
? Proposer nos offres de prestations adaptées aux besoins spécifiques des prospects
? Tenter d'obtenir l'adhésion de principe immédiate du prospect avant envoi du devis
? Accompagner les clients dans la constitution des dossiers de financement (CPF,
Pôle emploi, OPCO)
? Suivi des devis afin de les transformer en commandes via notamment des relances
? Fidéliser les anciens clients : recontacter, proposer de nouvelles prestations
? Contribuer à la fidélisation des intervenants en lien avec le service Communication / Marketing
Volet administratif :
? Participer au recrutement des intervenants en collaboration avec la chargée
de recrutement en validant le recrutement lors de l'entretien final
? Proposer chaque mission aux intervenants ayant le profil et choisir le plus adapté
? Mettre en place les modules de formation/cours/bilans de compétences
? Assurer le suivi des prestations et être l'interlocuteur privilégié des apprenants et
intervenants pendant la durée de la formation.

Le profil :

Profil recherché :
o Formation BAC+5 minimum type commercial ou équivalent, débutant
o Maîtrise des outils bureautique (Excel, Word)
o Empathie pour favoriser l'expression du besoin et rassurer les interlocuteurs
o Capacité à écouter, argumenter et transformer le prospect en client
o Organisation, rigueur, autonomie
o Être à l'aise au téléphone
o Être à l'aise avec les chiffres
o Capacités rédactionnelles et d'expression orale
o Être à l'aise avec un logiciel de gestion
o Curiosité
o Adaptabilité face à l'évolution du marché de la formation