Gestionnaire contentieux H/F - en alternance H/F

Le poste

La mission :

Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe ?uvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Gestionnaire contentieux H/F - en alternance



Au sein de l'agence Artois, rattaché au Responsable clientèle, vous assistez les Gestionnaires contentieux dans le suivi et le recouvrement des dossiers de contentieux des locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti.

Votre poste sera principalement orienté sur les missions suivantes :

- Suivi des dossiers contentieux des locataires présents :
*Engagement et suivi des procédures contentieuses et judiciaires, notamment en résiliation-expulsion (passation de commandes, dépôts auprès nos partenaires judicaires?),
*Recouvrement des impayés (mise en place de plans d'apurement?),
*Suivi de la procédure saisine impayés caf le cas échéant,
*Suivi des dossiers de surendettement en parallèle de la procédure,
*Suivi et mise à jour des dossiers dans le progiciel,
*Demande d'indemnisations à la Préfecture (recours gracieux),

- Suivi des dossiers contentieux des locataires partis :
*Evaluation de l'orientation du dossier (recouvrement forcé ou cabinet de recouvrement),
*Transmission des dossiers aux partenaires judiciaires et suivi,
*Suivi et mise à jour des dossiers dans le progiciel,
*Suivi des dossiers de surendettement en parallèle de la procédure,

-Assurer le suivi administratif de tous les dossiers contentieux :
*Enregistrement des plans et des prélèvements,
*Traitement des courriers et mise en GED,
*Traitement des factures des prestataires juridiques,
*Demandes de passages en irrécouvrable,

Le profil :

Vous préparez un BUT Carrières juridiques, une licence professionnelle contentieux et recouvrement, ou un BTS immobilier.

Vous disposez de connaissances solides sur les procédures contentieuses. Vous serez amené à connaitre la législation, notamment en gestion locative, contentieuse et sociale, qui vous permettra d'appréhender les dispositifs d'aides légales, procédures amiables ou contentieuses ainsi que les acteurs concernés.

Vous maîtrisez les outils informatiques habituels (notamment Word, Excel) et idéalement les applications EXCLUSIF et IKOS GL développées au sein de notre société, utilisées chez certains bailleurs sociaux.

Vous faites preuve d'un bon relationnel et êtes de force de négociation. Votre bon sens vous permet de diagnostiquer une situation client et d'apporter les réponses adéquates.
Votre rigueur ou encore vos capacités d'analyse et d'adaptation seront un atout au sein de l'agence.