Community Manager - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Assistant chargé d'études DATA et CRM en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la grande distribution, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant qu'Assistant chargé d'études DATA et CRM en alternance :

- Analyser le comportement d'achat des clients et leur profil via l'exploitation de la base de données clients,

- Participer à la réalisation des ciblages,

- Collaborer avec les divers prestataires et le service communication pour mettre en place les supports d'animation clients (PLV, web),

- Programmer les campagnes offres/relationnelles et utiliser les plateformes de routage pour l'envoi de sms, email, courrier,

- Analyser la performance de l'offre d'animation en fin d'opération et suivre l'efficacité des opérations promotionnelles,

- Participer aux missions transverses : mise en place de petits questionnaires à destination des clients, participation à l'amélioration continue de nos outils et notamment de notre base clients, réalisation de tests pour valider les évolutions...

Poste basé à La Madeleine (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- Vous êtes en licence ou vous commencez un Master dans le domaine du Marketing (CRM ou études clients) et vous souhaitez vivre une expérience enrichissante au sein d'une équipe jeune et dynamique.

- Rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse et vous avez une appétence pour les chiffres.

- Vous avez le sens du service et une bonne maitrise des outils bureautiques. A l'aise dans la manipulation d'Excel, il sera votre outil du quotidien !

- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe.

Merci de votre attention.