Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Assister les utilisateurs au quotidien (incidents, demandes, formations)

- Assurer les diagnostics, dépannage/installation, le support et la télémaintenance sur les postes de travail et périphériques, dans le respect des délais et de la qualité de service attendue

- Assurer une interface efficace entre les utilisateurs et les fournisseurs de services, y compris les fournisseurs externes, le cas échéant

- Gérer les comptes utilisateurs et le parc informatique

- Installer et configurer les nouveaux postes informatiques

- Mettre à jour les données utilisateurs (création, modification, suppression)

- Assurer ou participer à l'installation de nouveaux logiciels ainsi qu'à leur évolution dans le temps

- Suivre les demandes d'intervention et d'évolution adressées par les différents services

- Compléter et mettre à jour la base de connaissances, rédiger des fiches de procédures

- Participer à l'amélioration des outils et process.

Poste basé à Nice (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- Formation type TSSI ou un BTS SIO

- ***Critère de profil 2***

- ***Critère de profil 3***

Merci de votre attention.