Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance :

- Intégrer dans l?équipe Support vous participerez à la gestion du parc bureautique et à l?assistance aux utilisateurs.

- Gestion et maintenance du parc bureautique :

- Anticiper et livrer les PC Portables et logiciels Pack-Solutions

- Garantir l?installation, la configuration et le maintien des postes de travail et des périphériques

- Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements.

- Gestion des comptes utilisateurs et applicatifs:

- Gérer les comptes utilisateurs (comptes et groupes AD, Office 365)

- Support et assistance aux utilisateurs:

- Conseiller et assister les utilisateurs sur la partie bureautique et technique et sur nos outils applicatifs

- Sensibiliser les utilisateurs aux outils et à la sécurité informatique

- Utilisation des solutions d?administration de parc, de télédistribution et de supervision:

- Suivre le parc (affectation, suivi, analyse et reporting, tableaux de bord)

- Assurer la télédistribution des outils Pack Solutions

- Re factoring des anciens PC pour don au personnel et association

- Rédaction de documentations techniques, procédures utilisateurs et comptes rendus d?activité

Poste basé à Les Angles (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché

- Bac pro un un BTS de Technicien support

- Disponible, organisé et sens du service et de la communication

- Capable de s'adapter aux besoins des différents collaborateurs

- À l?aise avec les outils informatiques et une réelle appétence pour les nouvelles technologies