Formateur H/F en Négociation et Digitalisation de la Relation Client CDI H/F

Le poste

La mission :

<br>Conception des Programmes de Formation :<br><br>- Élaborer des programmes de formation en fonction des référentiels de formations.<br><br>Animation des Séances de Formation :<br><br>- Dispenser des cours théoriques et pratiques aux apprenants en utilisant des méthodes pédagogiques variées.<br>- Animer des ateliers, des simulations et des études de cas pour favoriser l'interaction et l'apprentissage actif.<br><br>Évaluation des Apprenants :<br><br>- Évaluer régulièrement les connaissances et les compétences des apprenants pour mesurer leur progression.<br>- Fournir un retour constructif aux apprenants pour les aider à s'améliorer.<br><br>Adaptation des Contenus :<br><br>- Adapter les contenus de formation en fonction des retours des apprenants et de l'évolution des besoins du marché.<br><br>Encadrement et Suivi :<br><br>- Fournir un encadrement personnalisé aux apprenants en les conseillant et en les guidant tout au long de leur formation.<br>- Assurer un suivi régulier pour s'assurer de la réussite des apprenants et identifier les éventuels besoins de soutien supplémentaire.<br><br>Veille Pédagogique et Technologique :<br><br>- Se tenir informé des nouvelles méthodes pédagogiques et des outils technologiques pour améliorer l'efficacité de la formation.<br>- Actualiser ses connaissances et compétences en permanence pour garantir la qualité des programmes de formation.<br><br>Collaboration avec l'Équipe Pédagogique :<br><br>- Travailler en collaboration avec les autres formateurs et les responsables pédagogiques pour assurer la cohérence et la qualité des programmes de formation.<br><br>Développement Professionnel :<br><br>- Participer à des sessions de formation continue pour enrichir ses compétences pédagogiques et professionnelles.<br><br><br><br>

Le profil :

<br>Vous devez être un expert dans le domaine de la négociation et digitalisation de la relation client, doublé d'un pédagogue efficace et empathique, capable de s'adapter aux besoins diversifiés des apprenants adultes.<br>