Apprenti Gardien d'immeuble - H/F - ALTERNANCE H/F

Le poste

La mission :

QUI SOMMES-NOUS ?

Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d?une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à c?ur de proposer et d?entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d?activité artisanale, des garages, des parkings.
Gennevilliers Habitat continue de défendre son engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s?adaptant aux évolutions importantes de la société.
Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d?amélioration de la qualité de service rendu.

LE POSTE :

- Référence de l?offre : GI_APP_2024
- Contrat : apprentissage
- Temps de travail en entreprise : 35H
- Direction de la proximité
- Date de prise de démarrage du contrat souhaitée : 09/2024
En tant qu?apprenti Gardien d'immeuble, vous prendrez part à la réalisation des visites conseils, états des lieux entrants et sortants avec les locataires. Vous devrez contribuer à la propreté de leur lieu de résidence, à la qualité de leurs relations avec la coopérative, et veillerez au respect du règlement intérieur des immeubles et à leur entretien courant. De plus, vous effectuerez en appuis du gardien référent, une veille technique de l?état du patrimoine auquel vous serez rattaché et participerez à la gestion des réclamations.
Vous serez rattaché(e) à un Responsable de Site, et travaillerez en collaboration avec une équipe de 8 gardiens. Vous incarnerez l?interface entre Gennevilliers Habitat et les locataires.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

- Entretenir les relations avec les locataires en gérant leurs demandes et en leur apportant des réponses
- Participer à la réalisation des visites conseils, états des lieux entrants et sortants
- Contribuer à l?entretien courant du patrimoine, la surveillance et la sécurité
- Participer à la communication à destination des locataires (distribution des courriers, des avis d?échéance, affichages)
- Veiller à l?application du règlement intérieur auprès des locataires

Le profil :

Diplôme et expériences : 

Diplôme : CAP de Gardien d?immeuble ou CQP Gardien d?immeuble
Une première expérience sur un poste similaire ou en lien avec le métier est un atout


Connaissances et compétences spécifiques :


Comprendre les besoins et les attentes des locataires
Compétence en médiation et gestion des conflits
Aisance rédactionnelle
Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers



Utilisation de terminaux connectés (smartphones, tablettes)


Aptitudes, compétences comportementales :


Excellent sens du relationnel
Sens du résultat et de la relation locataire
Rigueur et organisation
Capacité à travailler en transversalité et en équipe, binôme.
Autonomie


Conditions de travail et avantages spécifiques :


Remboursement des titres de transport en commun (participation à 50%)
Titres-restaurant (10? avec une participation employeur de 50%)
Accès self d?entreprise à un tarif préférentiel
Comité social et économique (CSE)
Activités proposées toute l?année en faveur du bien-être au travail


Localisation :
 

Lieu de travail : patrimoine de Gennevilliers Habitat (92230)
Déplacements : ville de Gennevilliers (92230)
Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178
Stationnement gratuit autour du siège (avec un disque de stationnement)


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