Customer Sucess H/F
Infos clés
- Référence :
- SOBRA - Customer Sucess
- Fonction :
- Autres métiers / Encadrement
- Secteur d'activité :
- Energie / Pétrole / Nucléaire / Ressources
- Localisation :
- Marseille (13)
- Type de contrat :
- Alternance / Temps plein
- Durée :
- 1 an
- Date de début :
- 02/09/2024
- Niveau :
- Bac/Bac+1
- Nombre de postes à pourvoir
- 3
L'entreprise
SOBRA
Chez Sobra, nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de gestion énergétique. Grâce à notre thermostat connecté, nous aidons nos clients à réaliser jusqu'à 15 % d'économies sur leurs factures de chauffage tout en réduisant leur empreinte carbone. Basés en France, nous nous appuyons sur l'expertise de partenaires renommés pour garantir des produits de haute qualité et des solutions fiables. Nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel, avec une installation gratuite et un suivi personnalisé, pour assurer le confort et l'efficacité énergétique de chaque foyer.
Le poste
La mission :
Nous recherchons un(e) alternant(e) ou stagiaire pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la gestion logistique opérationnelle de notre activité. Vous serez responsable de gérer les plannings de réservation par téléphone, de confirmer les rendez-vous, de répondre aux questions de nos clients et de nos installateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la logistique de notre activité. Le poste est disponible en stage ou en alternance.
Missions :
- Gestion des plannings de réservation par téléphone
- Confirmation des rendez-vous et suivi des réservations
- Réponse aux questions des clients et des installateurs
- Coordination avec les installateurs pour assurer le bon déroulement des interventions
- Gestion générale du planning et de la logistique
- Participation à l'amélioration des processus de réservation
- Suivi et mise à jour des bases de données clients et installateurs
- Support administratif et logistique pour l'équipe
Le profil :
- Compétences solides en organisation et en communication téléphonique
- Très à l'aise au téléphone et capable de gérer des situations stressantes avec calme et efficacité
- Patience et capacité à travailler avec différents partenaires et clients
- Excellent sens de l'organisation et attention aux détails
- Motivation et envie d'apprendre, proactivité et autonomie
| Assistant(e) Marketing Digital & Content SEO H/F | Alternance |
Agenda
du recrutement
