Hôte.sse d'accueil H/F

Le poste

La mission :

Rejoins notre équipe à la patinoire d'Angers et deviens notre·hôte d'accueil dynamique ! Passionné·e par le service client et l'ambiance conviviale, tu seras le·la premier·e sourire que nos visiteurs rencontreront. Chez nous, on valorise l'écoute, le professionnalisme et le sens du détail. Si tu aimes créer des expériences positives et que tu as le sens de l'accueil, cette opportunité est faite pour toi. Rejoins une équipe jeune et motivée dans un environnement stimulant !

Parfaitement intégrée dans le nouveau quartier Saint-Serge, Angers ICEPARC, LA piste de glace angevine, est une bulle où se mêlent le plaisir du jeu, les sensations euphorisantes de la glisse et le bonheur des premières découvertes.
L'UCPA est délégataire de la patinoire d'Angers. L'équipement comprend deux pistes de glace, dont une équipée de gradins modulables d'une capacité pouvant atteindre 3500 places.

Assurer l'accueil téléphonique et physique du public en séjours. Être garant.e de l'accueil des personnes et de l'image positive et professionnelle de l'UCPA renvoyer aux clients.

Tes missions:

* Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme et courtoisie
* Renseigner les clients sur les services et activités proposés, en valorisant l'offre de la structure
* Gérer les réservations, les plannings d'occupation et mettre à jour les documents administratifs
* Réaliser les tâches administratives : devis, contrats, facturation et encaissements
* Garantir la satisfaction client et contribuer à l'image positive de l'UCPA en apportant un service de qualité

L'accès à certaines prestations du CSE (en fonction de la durée du contrat)
Des réductions: Possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos séjours UCPA (hors UCPA Sport Planète)
Un accès à la formation continue, pour vous permettre de développer de nouvelles compétences
La prise en charge des frais de déplacement sur site en début et fin de contrat (domicile / Centre d'affectation) sur la base de 0.15?/kilomètre + frais de navette (hors DOM TOM) en voiture.

Le profil :

Recherchons un.e hôte.sse d'accueil dynamique et passionné.e par le service client ! Ton rôle sera d'accueillir et de guider nos clients avec une énergie communicative et un professionnalisme chaleureux. Tu devras maîtriser l'accueil téléphonique et physique, renseigner nos visiteurs sur nos services et la région, et garantir leur satisfaction totale. Compétences recherchées : excellente communication, maitrise des outils bureautiques, anglais professionnel et une dose de dynamisme ! Tu es organisé.e, réactif.ve et tu aimes créer des expériences inoubliables ? Ce poste est fait pour toi. Nous offrons un environnement de travail convivial, des opportunités d'évolution et un salaire attractif. Prêt.e à relever le défi et à devenir un.e ambassadeur.rice de l'UCPA ?