Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien Informatique en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien Informatique en alternance :

- Garantir le support technique des infrastructures internes et clients sur sites client et/ou en helpdesk

- Traiter des demandes/incidents par téléphone, email, et outil de Ticketing

- Participer à la gestion du stock informatique

- Déployer les infrastructures internes et clients

- Gérer les outils Cloud (Office 365, etc?)

- Mettre à jour la base de connaissance d?incidents

Poste basé à Paris (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- Vous suivez une formation informatique bac+2/3, et vous recherchez une alternance qui vous apprendra le métier de technicien informatique dans sa globalité.

- Dynamique et doté d?un excellent relationnel, vous êtes à l?aise à l?oral.

- Rigoureux et organisé, vous savez prioriser les tâches et avez à c?ur d?apporter une satisfaction au client.

- Au-delà des compétences, chez OpenClassrooms nous recherchons avant tout une personne curieuse, proactive et qui partage nos valeurs humaines !