ASSISTANT-E DE FORMATION F/H H/F

Le poste

La mission :

Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure CSTB ?

La Direction Éditions Formations du CSTB recherche un(e) Assistant(e) de Formation en CDD. Le poste est basé à Champs-sur-Marne.

Au sein de CSTB Formations, organisme de formation externe du CSTB, vous serez en charge au sein du Pôle Services et Relations clients, des missions suivantes :

1/ Relation clients :

* Conseils et informations clients.
* Réception et traitement des demandes.
* Elaboration et suivi des devis des clients inter entreprises.
* Gestion des prospects en collaboration avec l'équipe du développement commercial et marketing.

2/ Gestion administrative :

* Suivi administratif des actions de formation inter entreprises (conventions, convocations, feuilles de présence, attestations de stage, factures.) dans le progiciel dédié et le SharePoint du CSTB.
* Mise à jour des tableaux de bord de suivi de la formation et des dossiers clients.
* Suivi de la facturation, gestion des avoirs et des échanges avec les opérateurs de Compétences (OPCO).
* Confirmations et annulations des sessions de formations, auprès des clients, formateurs et apprenants.

3/ Gestion logistique :

* Mise en place de l'organisation logistique des sessions de formation : réservation des salles, restauration.
* Validation et mise en ligne des supports de formation.

4/ Amélioration continue :

* Suivi de la démarche qualité de l'organisme de formation et participation au maintien et à l'évolution du progiciel formation dédiée.

Le profil :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 minimum, vous avez déjà une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la formation professionnelle continue.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence.

Vous avez le sens du contact et de bonnes capacités de communication écrite.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.