Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation
- (H/F) en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires dans le, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation
- (H/F) en alternance :

- Gérer et assurer la qualité du support informatique niveau 1.

- Participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI dans chaque projet.

- Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs et la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1).

- Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leur clôture.

- Assurer l'installation, la configuration et le déploiement du matériel informatique et son suivi.

- Assurer la gestion du matériel, des logiciels ainsi que son inventaire.

- Participer aux réunions et rédiger ou maintenir les procédures.

- Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs.

Poste basé à Cachan, Île-de-France. Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi.

- Périodes de travail de 8 heures.

- Repos le week-end.

- Travail en journée.

-
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.

-
En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.

Le profil :

Profil recherché :

- BAC +3 en informatique.

- Expérience similaire d'au moins 3 ans dans le support informatique.

- Polyvalent, rigoureux et autonome dans votre travail.

- Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office).

- Bonne connaissance d'IVANTI (systèmes de déploiement).

- Pédagogue, bon communicant et aimant le travail d'équipe.

- Connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS) appréciées.

- Connaissances de langages de scripting (BAT, VBS, Powershell) appréciées.

- Bonne capacité rédactionnelle.

- Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser.

Disponibilité : poste à pourvoir pour septembre 2024.