Attaché commercial - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Attaché commercial
- (H/F)
- En alternance en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant qu'Attaché commercial
- (H/F)
- En alternance :

- Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence

- Renseigner techniquement les clients

- Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours).

- Veiller à la satisfaction des clients

- Participer au chiffrage du SAV

- Assurer le reporting sur le suivi des litiges, les garanties et les sinistres techniques

- Gestion des appels entrants (flux important)

- Traitement des mails et courriers-archivage

- Traitement et facturation des prestations sous traités

- Elaboration de devis

- Etablissement de bons de commande

- Etablissement d'avoir et ordre de facturation

- Suivi des impayés

Poste basé à Colmar (Grand Est). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024 dont le diplôme visé est:

BUT MTEE ou BTS Maintenance des Systèmes Option B "Systèmes Energétiques et Fluidique" ou BTS Fluides Energies Domotique Option A "Génie Climatique et Fluidique".

- Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique.

- Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone.

- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel)