Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l?école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance en contrat d?apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance :

- Prendre en charge les incidents et les demandes sur les différents domaines fonctionnels de l?ERP SAP au support N1

- Référencer le suivi des anomalies

- Echanger avec les équipes de support N2

- Rédiger les modes opératoires de traitement de tickets dans un outil de bases de connaissances

Poste basé à Le Mans (Pays de la Loire). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- Actuellement en Bac+2

- Licence professionnelle Informatique, une Licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique (atout)

- Connaissances en Systèmes d?Information

- Connaissances en Poste de travail utilisateur

- Connaissances en Gestion Applications Métiers

- Maîtrise de l'anglais technique

Merci de votre attention.