Chargée, chargé de projet digital H/F

Le poste

La mission :

Pour être toujours plus performante et s'adapter à un contexte en constante évolution, la Caisse des Dépôts se transforme. A cette fin, elle a notamment créé la DOT, la Direction des Opérations et du pilotage de la Transformation opérationnelle.

La DOT s'est donnée pour promesse de service de « déployer pour chaque métier et chaque fonction transverse une excellence opérationnelle garante de la performance, de la sécurisation et de la résilience de la Caisse des Dépôts, renforcée par la transformation du modèle opérationnel et s'appuyant sur la transformation managériale ».

Cette promesse s'incarne dans des ambitions qui, dans chacun des métiers qu'elle exerce, contribuent à l'excellence opérationnelle et à l'action déployée par la Caisse des Dépôts en faveur de la transformation écologique, des souverainetés et de la cohésion sociale et territoriale.

DESCRIPTION DE L'ENTITÉ

Le département des Achats est positionné au sein de la Direction de l'exécution des opérations économiques et financières.Composé de 3 services, il rassemble 25 collaborateurs. Il définit et déploie la politique achat de l'établissement public dans le cadre d'un objectif global d'optimisation économique, de sécurisation des procédures et de satisfaction du client interne. Il assure la diffusion des règles relatives aux marchés publics de la Caisse des dépôts et consignations ainsi que le suivi de ses marchés publics. Il est garant du respect des principes de la commande publique.

Au sein du département des achats, le service de la performance et des achats des systèmes d'information, du numérique et d'appui au développement économique assure la passation des marchés de prestations intellectuelles et de services informatiques pour les achats SI (AMOA, conseil métier et outil Saas) et pour les prestations liées à la transformation numérique et à la stratégie digitale (stratégie, DATA, design, marketing et innovation) ainsi que celles liées à l'appui aux territoires et aux études avant investissement.

Le service anime l'activité transversale du département et en particulier la performance achats et le contrôle de premier niveau. A ce titre, il pilote les différents projets transversaux du département.

12 collaborateurs le composent aujourd'hui : acheteurs, chargés de contrôles et performance, chargé de projets

Equipe : Vous serez directement rattaché(e) à l'adjointe du responsable du service, en charge du pilotage des projets transversaux et plus spécifiquement du portail « Mon espace Achats »

Le mot du manager : Le pôle dédié au pilotage des projets transversaux a été créé il y a 1 an. L'activité se structure autour de la feuille de route que nous construisons au quotidien, avec un seul leitmotiv : comment apporter de la simplification et des améliorations, dans l'outillage de la filière Achats de la CDC, et dans le parcours client interne.

Projet Mon Espace Achats:

MEA est un tout jeune portail, mis en production au mois de janvier 2024 et développé sous technologie Sharepoint (Microsoft 365) : nous en avons conçu l'architecture, et sommes autonomes pour structurer les parcours utilisateurs, créer et alimenter chaque page qui le compose.

Son objectif est de proposer un portail multi-entrées, adapté au parcours client de l'utilisateur : le grand public (700 utilisateurs cibles), les coordinateurs achats/la filière (20 utilisateurs cibles) et un portail interne au département des Achats (25 utilisateurs cibles). Il vient répondre à un enjeu fort de mise à disposition de l'information, de création de bibliothèque de modèles, et de création d'espaces de co-rédaction de documents, et chaque sous-portail vient répondre à des enjeux qui lui sont propres.

Vous retrouverez parmi l'équipage du portail deux robots : un chatbot pour accompagner l'utilisateur, et un RPA automatisant l'alimentation d'une contrathèque en ligne). La philosophie du portail est d'apporter des améliorations continues, adaptées au besoin de l'utilisateur : le chargé d'animation de contenu est donc l'interlocuteur privilégié et nous avons besoin de vous pour répondre à ces enjeux forts !

Missions principales

* Créer et animer le contenu de MEA et de la communauté des Achats (intranet NEXT) (50%)

* Créer le contenu : travailler les parcours utilisateurs et notamment celui dédié à la filière achat, créer et alimenter les pages du portail, ainsi que les kits utilisateurs, créer des modèles de documents
* Mettre en ligne le contenu en lien avec l'actualité du département des Achats
* Porter les propositions d'amélioration du parcours client (navigation, structuration des pages ?)
* Porter des idées d'amélioration et développement du portail
* Animer des ateliers de conduite du changement et de prise en main des nouvelles fonctionnalités
* Mise en conformité numérique du portail et des modèles de documents qu'il emporte

* Production d'infographies / legal desing documents à vertu pédagogique ou de vulgarisation des processus (20%)
* Animer le comité éditorial interne (30%)

* Publication de contenus via MEA et NEXT
* Préparation de la newsletter mensuelle du département

Missions subsidiaires éventuelles, en lien avec l'activité du pôle :

* Travaux en lien avec les projets d'IA internes au département
* Travaux en lien avec le projet SI interne au département
* Travaux en lien avec la mise en place de webinaires thématiques internes

Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction.

Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Localisation du poste : Paris 7è

Le profil :

Master - école de Commerce, Management spécialité marketing digital, Marketing, Communication, Multimédia

Compétences mises en ?uvre : première expérience ou apports théoriques déjà acquis dans le domaine du marketing digital et/ou de la communication :

* Création de contenus multimédia
* Participation à la création parcours utilisateurs, définition de personae
* Fort intérêt pour la dimension communication,
* Connaissances théoriques et/ou pratiques de la conduite du changement
* Réelle aisance dans l'utilisation des outils numériques et bureautiques

Savoir-faire et savoir-être développés dans le cadre de cette mission :

* initiation au process achat et au cadre juridique de la commande publique par notre équipe de choc de formateurs internes
* travail en mode projet
* capacité à proposer des solutions
* sens de l'organisation
* communication en interne et externe
* contribution à la satisfaction client/utilisateur
* capacité de rédaction pour proposer des supports de communication
* créativité et capacité à poser un regard neuf et neutre
* capacité à prendre en main les outils bureautiques et SI au sens large
* connaissance de SharePoint et de l'écosystème Office 365 serait un réel plus
* compétences en Excel (améliorations de formules, VBA, ect ?) sont un atout majeur