Apprentissage 2 ans - Chargé.e de clientèle Logement F/H H/F

Le poste

La mission :

La direction des ressources humaines (DRH) a pour missions principales de :
- Définir la stratégie RH, les politiques d'emploi et de rémunération,
- Piloter les projets de développement RH,
- Coordonner les actions conduites en matière de formation et de mobilité et piloter le recrutement externe,
- Assurer la gestion administrative et financière des collaborateurs de l'Etablissement public,
- Définir et mettre en ?uvre la politique sociale.
La DRH est au service de la performance et de la transformation de la Caisse des Dépôts. Que vous soyez collaborateur ou manager, nous vous accompagnons dans votre parcours professionnel et le développement de vos compétences. Nous sommes également mobilisés pour vous apporter des services au quotidien.

La MSG est une structure rattachée à la DRH. Elle met en ?uvre et gère les prestations et actions à caractère social consenties au bénéfice des personnels du groupe CDC : prêts (immobilier, consommation) épargne salariale, logement et action sociale.

La Mission logement accompagne les collaborateurs du groupe CDC dans la recherche d'un logement locatif (social ou intermédiaire) et mobilise d'autres aides. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau de partenaires du monde du logement : bailleurs sociaux et Action logement notamment.

Equipe : le responsable de la Mission logement est assisté de 2 chargés de clientèles senior polyvalents et d'une cheffe de projet informatique qui pourront intervenir dans votre accompagnement tout au long du parcours

Le mot du manager : vous pourrez être en contact avec la clientèle, rechercher de nouveaux partenaires, contribuer à trouver de nouvelles solutions pour le logement, voir la mise en place d'un projet informatique dédié au logement.





MISSIONS

Missions principales

Vous exercerez votre activité dans le cadre d'une forte polyvalence avec les autres chargés de clientèle et, en tant que de besoin, en collaboration avec les services centraux.

* Accueillir le client et l'informer à tous les stades de l'instruction : entretiens, information prestations, orientation, suivi personnalisé

* Instruire la demande de logement (enregistrer sa demande)
* Gérer la relation avec les partenaires bailleurs (recherche d'offres)
* Participer au reporting des prestations

* Actualiser et alimenter le site web MSG pour la partie logement en diffusant notamment les actualités du service
* Contribuer aux recettes (tests) de la nouvelle solution informatique de gestion des demandes

Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction.

Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Localisation du poste: Paris 13è

Le profil :

PROFIL

Compétences mises en ?uvre

* Vous maitrisez les fondamentaux de la gestion locative, notamment sociale
* Vous avez une bonne connaissance des acteurs du logement
* Vous connaissez les contraintes liées au contrôle interne
* Vous êtes attaché à la satisfaction du client
* Très bonne qualité d'expression écrite et orale
* La maîtrise du logiciel Excel serait un plus

Qualités personnelles

* Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif. Au-delà, vous pourrez nous apporter votre très grand sens relationnel et du service au client incluant le respect impératif de la confidentialité.

* Qualités d'organisation attendues