Chargé de clientèle H/F
Infos clés
- Référence :
- 1997_1718633390
- Fonction :
- Commercial / Vente / Conseiller
- Secteur d'activité :
- Agroalimentaire
- Localisation :
- SAINT ETIENNE (42)
- Type de contrat :
- Alternance / Temps plein
- Durée :
- 1 an
- Date de début :
- 17/06/2024
- Niveau :
- Bac+2/3 (L)
- Rémunération :
- moins de 20000 € / an
L'entreprise
Savencia SA
Groupe : Savencia
Visiter le site de l'entreprise
Partout dans le monde, la passion des saveurs et des spécialités. Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant crée en 1956 comptant 23 100 collaborateurs dans le monde et commercialisant ses marques dans 120 pays. Guidé par sa mission « Entreprendre pour bien nourrir l’Homme », le Groupe Savencia développe des produits et marques innovants et de haute qualité, pour ses clients de la grande distribution, du food service et de l’industrie. Il s’appuie sur des filiales à taille humaine, en forte proximité avec leurs marchés locaux, ainsi que sur des expertises globales partagées. Des valeurs fortes, l’humain au centre et l’ambition de l’excellence sont au cœur de la culture Savencia. Cette culture humaniste et entrepreneuriale est un socle partagé au quotidien, favorisant l’épanouissement professionnel des collaborateurs. Avec ses filiales et ses parties prenantes, Savencia est engagé à entreprendre durablement, pour contribuer au bien manger et au bien commun, dans le cadre de sa démarche RSE Oxygen. Le Groupe compte deux entités : Savencia Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5° fromager mondial, riche d’un portefeuille diversifié de marques. Des marques iconiques comme Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Moret, Le Rustique, St Agur, Géramont ou Milkana, des leaders locaux comme Burgo de Arias, Balade, Lucina, Pribinacek, Belebeyski, Polenghi ou Santa Rosa, et des marques AOP comme Papillon, époisses Berthaut ou le beurre Lescure. Savencia Gourmet, acteur international du chocolat et marques premium pour la gastronomie sucrée, avec notamment les marques Valrhona, Weiss et Republica del cacao, ainsi que les boutiques La Maison du Chocolat et De Neuville. En France, Savencia est aussi présent en charcuterie et produits de la mer avec les marques fortes Bordeau Chesnel, St Agaune et Coraya. Nous sommes attachés à nos valeurs qui ont permis le développement de notre activité mais également l'union et l'épanouissement de nos collaborateurs : La tolérance / Le courage / L'honnêteté / La loyauté.
Le poste
La mission :
Chocolat WEISS est une filiale du groupe SAVENCIA : Fondée en 1882, la chocolaterie Weiss est un intervenant de qualité régulièrement primé et un allié de choix pour les professionnels de la gastronomie et consommateurs « choco-addicts » du monde entier. A travers ses différents savoir-faire artisanaux et ses nombreux canaux de distribution, la chocolaterie Weiss se distingue par l'audace, la créativité et la passion que l'on retrouve dans ses trois métiers.
Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : " Entreprendre pour mieux nourrir l'homme ". Avec plus de 23.000 employés dans 34 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.
Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.
Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/
Rattachée au Service Supply Chain et à la Responsable Service Client, vous avez pour objectif de développer le chiffre d'affaires de la société par le suivi, la fidélisation et le développement du portefeuille de la Force de Vente terrain (France).
Vos principales missions sont les suivantes :
* Entrer et suivre les commandes prises jusqu'à la livraison sur nos différents canaux (en saison, cadeaux d'affaires)
* Gérer les appels entrants professionnels
* Gérer les litiges
* Effectuer des appels sortants vers nos clients
* Fidéliser et développer le portefeuille clients de l'entreprise et des commerciaux terrain
* Analyser les besoins des clients, conseiller et vendre les produits les plus adaptés
* Prendre des initiatives et proposer de nouvelles idées pour faire avancer l'équipe et l'entreprise
* Être un ambassadeur de la marque, des produits et de l'image du Groupe
Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Supply Chain, commercial, marketing et planification.
Le profil recherché
* Etudiant(e) en Master 1 en Commerce, vous avez idéalement acquis une 1ère expérience commerciale en stage ou en alternance
* Votre relationnel téléphonique est excellent et vous permet d'échanger, avec plaisir, avec nos clients et les équipes en interne
* Votre priorité est l'expérience client et vous en êtes investi
* Vous êtes force de proposition
Le profil :
* Etudiant(e) en Master 1 en Commerce, vous avez idéalement acquis une 1ère expérience commerciale en stage ou en alternance
* Votre relationnel téléphonique est excellent et vous permet d'échanger, avec plaisir, avec nos clients et les équipes en interne
* Votre priorité est l'expérience client et vous en êtes investi
* Vous êtes force de proposition
Au-delà de votre parcours, c'est aussi votre personnalité qui nous intéresse : gourmand de curiosité et vous avez le sens de l'initiative !
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