Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic?) en proximité et à distance

- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs

- Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique

- Participer aux déploiement de matériel IT (PC Portables, Smartphones, ...)

Poste basé à Paris (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché

- Vous souhaitez préparer un diplôme BAC+2 (BTS SIO idéalement) en informatique pour l?année scolaire 2024/2025

- Vous avez un excellent relationnel avec le sens de la satisfaction client

- Vous êtes à l?écoute, réactif et avez le sens de la pédagogie

- Vous savez travailler en équipe