Product Manager - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l?école OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d?apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Product Manager en alternance :

- Maintenir en bon fonctionnement de l?application DOCUWARE (outil de GED et Workflow validation factures fournisseurs), en binôme avec le chargé d?applications tranvserses.

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l?application Docuware ainsi que les flux d'échanges de données avec l'éco-système applicatif.

- Administrer les droits et profils de l'application, apporter une assistance aux utilisateurs, gérer les incidents et suivre les tickets.

- Participer à l'amélioration continue des process métier pour les utilisateurs.

- Piloter les prestations des intégrateurs/éditeurs.

- Accompagner les utilisateurs lors du déploiement National de l?outil.

- Participer aux projets du domaine fonctionnel, mettre à jour le référentiel documentaire de l?application et assurer sa pérennité.

- Contrôler et améliorer continuellement la documentation fonctionnelle et la FAQ utilisateurs.

Poste basé à Issy-Les-Moulineaux (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi.

- Périodes de travail de 8 heures.

- Repos le week-end.

- Travail en journée.

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En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.

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En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- Ecoute et compréhension des besoins des utilisateurs.

- Capacité à analyser, expliquer et vulgariser.

- Capacité à s'engager et à tenir ses engagements.

- Respect des priorités et des plannings.

- Rigueur et qualités rédactionnelles.

- Une expérience en développement, projet ou assistance fonctionnelle (domaine informatique) est un plus.

- Une expérience en relation client ou assistance HotLine est un plus.

Merci de votre attention.