Réceptionniste en alternance H/F Alternance/Apprentissage H/F

Le poste

La mission :

<br>En tant que Réceptionniste en Alternance, vous serez en charge des missions suivantes :<br><br>- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ,<br>- Gérer les réservations, les check-ins et check-outs via le système de gestion hôtelier.<br>- Assurer un service téléphonique professionnel et gérer les demandes clients.<br>- Participer à la gestion de la caisse et des factures des clients.<br>- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les points d'intérêt.<br>- Collaborer avec les autres services de l'hôtel (étage, restaurant, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale.<br>- Résoudre les problèmes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle.<br>

Le profil :

<br>- Vous avez une excellente présentation et un sens de l'écoute développé.<br>- Vous êtes dynamique, autonome, et avez un excellent relationnel.<br>- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques<br>