Assistant de Régulation Médicale (H/F)

Le poste

La mission :

Le Centre Hospitalier Simone Veil de Blois recrute un(e) assistant(e) de régulation médicale.

Au sein du Centre de Réception et de Régulation des Appels CRRA 15, vous accueillez, localisez et orientez les appels téléphoniques dans un contexte d?urgence et de détresse.
Vous priorisez l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU Centre 15 en fonction du degré d'urgence évalué.
Vous gérez les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
Vous mettez en ?uvre, dans les situations d?urgence engageant le pronostic vital du patient, les protocoles de service établis.

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Poste à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois renouvelable.
Vous travaillez sur une trame en 12h alternant jour/nuit (07h30-19h30/19h30-07h30), week-ends et jours fériés.
Vous pouvez être rappelé pour renforts SAMU, exercices et réels.

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Les petits + du CH Blois : formations continues proposées tout au long de l'année et accessibles dès l'intégration, droit aux congés dès la prise de poste, crèche, Bourse à l'emploi, études promotionnelles, restaurant du personnel et caféterie, Amicale du Personnel et CGOS (CE), parking auto et vélo dédiés, sport et bien-être, nombreuses animations tout au long de l'année.
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Le Centre Hospitalier Simone Veil de Blois est un Établissement Public de Santé situé à mi-distance des villes de Tours et d?Orléans (50km) et à seulement 1h30 de Paris.

Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Santé 41 », c?est un acteur pivot de la santé des habitants du Loir-et-Cher. Plus de 50 services permettent la prise en charge de nombreuses pathologies dans le champ de la Médecine, de la Chirurgie, de l?Obstétrique, et également de la Gériatrie, des Soins de suite et de la Psychiatrie. Il dispose d?un plateau technique complet de haute technicité (IRM, Scanner, mammographe numérique, laboratoires?).
Notre projet d'établissement en vidéo : [Cliquez ici](https://ch-blois.com/wp-content/uploads/2022/04/Projet-Ets-final-v2.mp4?_=1)
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Le Loir-et-Cher, au c?ur de la région Centre-Val de Loire, c?est des châteaux Renaissance, la Loire classée patrimoine mondial de l?humanité par l?UNESCO, un art de vivre exceptionnel, à l?abri du tumulte des grandes métropoles (https://loiretcher-attractivite.com/)
Nous pouvons vous proposer un accompagnement à la recherche d'emploi pour votre conjoint via notre partenaire Be Lc, agence d'attractivité du Loir et Cher.
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Contact : Estelle BEALE, Chargée de recrutement : 02.54.55.60.68
CV et lettre de motivation pour toute candidature, directement en ligne via ce site internet.
Fiche de poste complète accessible sur simple demande.

Le profil :

? Diplôme d?assistant de régulation médical
? Formations souhaitées :
? formation en langues étrangères
? formations informatiques
? AFGSU 2

Connaissances approfondies
Accueil et communication téléphonique
? connaissance de la méthodologie de prise d?appel
? connaissance du système de communication téléphonique
? connaissance du système informatique de régulation
? connaissance des différentes procédures de gestion des pannes et moyens dégradés
? connaissance du dossier patient
Communication et relation d?aide
? connaissance des techniques d?approche téléphonique (récupération des informations essentielles)
? connaissance des techniques de relation d?aide
Communication et transmission radio
? connaissance des procédures de communication radio
? connaissance du matériel de transmission radio

Connaissances générales
Géographie et topographie sanitaire
? connaissance des différentes données géographiques et secteurs d?intervention du département
Réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux
Vocabulaire médical
? connaissance des normes biologiques
? connaissance des normes de paramètres vitaux
? connaissance des pathologies en cardiologie, traumatologie, neurologie, réanimation, soins d?urgences, gastro-entérologie, pneumologie
? connaissance sur la douleur

Connaissances détaillées
Gestion administrative
? Connaissances de la gestion administratives des régulations et des enregistrements.
Gestion du stress
? connaissance des situations génératrices de stress
? identification des réactions et des comportements induits par le stress
? connaissance des modes de communication
Organisation des systèmes d'urgence
? connaissances des différents plans de secours et des conduites à tenir
? connaissances des conventions ATSU, SDIS
? connaissances des différentes organisations de secours.
Organisation et fonctionnement interne de l'établissement