Business Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Vos missions en tant que Business Intelligence Analyst
- (H/F) en alternance :

- Intervenir en renfort du Customer Service Manager

- Produire des statistiques sur les usages de la plateforme par nos utilisateurs

- Participer à l?animation de la communauté/réseau social utilisateurs (évolutions produit, bonnes pratiques d?usage de la solution, documentation)

- Mener des projets de transformation du Support (industrialisation, optimisations, amélioration de la qualité de service, sécurisation des opérations support)

Poste basé à Plaisir (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- Capacité d?analyse et de synthèse

- Rigoureux et autonome

- Très bon relationnel et bon communiquant tant à l?écrit qu?à l?oral

- Anglais courant

Merci de votre attention.