Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance :

- la gestion et le support du parc informatique, de la livraison au ferraillage : préparation, installation, livraison, mises à jour. (PCs, iPhones, imprimantes/copieurs et matériels divers)

- intervenir sur le terrain ou par teams selon le cas de figure (connexions réseau, maintenance, assistance aux utilisateurs,...)

- assister et conseiller les utilisateurs dans le cadre du support local de proximité avec notamment des permanences dans l'espace d'accueil et conseil Informatique du site (IT Space)

- réaliser des documents, tutoriels, vidéos ainsi que des formations auprès des utilisateurs

- participer à la conduite de projets menés par le service local et de projets spécifiques éventuels selon stratégie de la division informatique (migration parc PC vers Windows 11.)

Périmètre d'action : 600 utilisateurs (ligne téléphonique + email + PC)
- 300 smartphones (Iphone)
- 100 imprimantes/copieurs connectés
- 300 lignes IP
- 2 salles serveurs
- 40 points de distribution réseau

Poste basé à Rodez (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché

- Vous souhaitez intégrer une formation en alternance de niveau Bac+2 minimum type BTS SIO.

- Connaissances techniques sur le support de PCs Windows 11 et troubleshooting, Applications Office, culture générale IT, notions de réseau, IOS Apple

- Sens du service, bon relationnel, curiosité, initiative, esprit d'analyse, rigueur, ponctualité.

- Maitrise de l'anglais (oral et écrit)