Data Analyst - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective, situé à Montaubant (Occitanie), pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Data Analyst en alternance :

- Participer à la mise en place d?une mesure de l?expérience client (Type NPS
- Net Promoteur Score)

- Réaliser des études clients en fonction des besoins

- Accompagner la mise en place de la solution de mesure sur les sites

- Mise en place des tableaux de bord Nationaux et Régionaux

- Animation avec les sites de plan d?actions pour l?amélioration continue de la satisfaction client

- Mettre en place un système d?écoute de la force de vente

- Accompagner la Force de ventes sur l?analyse concurrentielle / le recueil des actions des concurrents

- Accompagner les achats et le Marketing sur l?analyse concurrentielle pour la création du PAC annuel

- Analyser des performances de campagnes marketing omnicanales des actions de promotions produits

- Accompagnement dans l?analyse de la base clients et le suivi des indicateurs du référentiel client unique

- Analyse des données client

- Suivi des indicateurs de performances et de qualité de la base clients

Poste basé à Montaubant (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché

- Vous préparez une formation de type Bac +3 à 5 dans le domaine du Marketing, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine.

- Au quotidien, vous faites preuve d?implication et d?esprit d?équipe dans votre service.

- Votre rigueur et votre proactivité font de vous une personne sur qui les autres peuvent s?appuyer. Orienté(e) clients, vous êtes soucieux(se) de l?expérience que vivent ces derniers, tout au long de leur relation à la marque et aux produits. Enfin, dans une optique d?amélioration perpétuelle, vous savez faire preuve d?écoute et d?adaptabilité.

- Une maitrise de l?anglais professionnel serait souhaitable.