Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires du secteur des télécommunications, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance :
Mission 1 : Analyser et répondre à leurs demandes essentiellement par écrit
Mission 2 : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
Mission 3 : Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous service au domicile de nos clients
Mission 4 : Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
Mission 5 : Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés

Poste basé à ***Ville*** (***region***). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché

Critère de profil 1 : Tu es à l'aise avec les différents outils de communication actuels

Critère de profil 2 : Tu as un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral)

Critère de profil 3 : Tu es connaisseur(se) de l'univers des télécoms