Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Responsable de Projets SI & Innovation en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation en alternance :

- Assurer la gestion et la qualité du support informatique niveau 1

- Participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI

- Garantir la confidentialité des données et appliquer la politique de sécurité du système informatique

- Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs

- Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1)

- Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leur clôture

- Assurer l'installation, la configuration et le déploiement du matériel informatique

- Assurer la gestion du matériel, des logiciels et de leur inventaire

- Créer, configurer et gérer les comptes et les droits des utilisateurs

- Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels

- Proposer des améliorations du fonctionnement de la DSI

- Participer aux réunions

- Rédiger et maintenir les procédures

- Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs

Poste basé à Cachan (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- BAC +3 en informatique

- Expérience similaire d'au moins 3 ans dans le support informatique

- Polyvalent, rigoureux et autonome dans votre travail

- Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, Office365, suite Office)

- Bonne connaissance d'IVANTI (systèmes de déploiement)

- Pédagogue, bon communicant et aimant le travail d'équipe

- Idéalement, des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS)

- Connaissance des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell)

- Bonne capacité rédactionnelle

- Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser

Disponibilité : poste à pourvoir pour septembre 2024

Merci de votre attention.