Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Assurer la bonne gestion et la qualité du support informatique de niveau 1

- Étudier les choix techniques et leur impact sur le SI

- Assurer la confidentialité des données et appliquer la politique de sécurité du Système informatique

- Prendre en compte les demandes des utilisateurs

- Qualifier, résoudre et suivre les demandes et incidents (niveau 0, 1)

- Suivre et relancer les tickets jusqu'à leur clôture

- Installer, configurer et déployer le matériel informatique et en assurer le suivi

- Gérer le matériel et les logiciels, ainsi que leur inventaire

- Créer, configurer et gérer les comptes et les droits

- Suivre les fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels

- Proposer des améliorations pour le fonctionnement de la DSI

- Participer aux réunions

- Rédiger ou maintenir les procédures

- Conseiller et former les utilisateurs

Poste basé à Cachan (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché

- BAC +3 en informatique

- Au moins 3 ans d'expérience similaire dans le support informatique

- Polyvalent, rigoureux et autonome dans votre travail

- Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, Office365, suite Office)

- Bonne connaissance d'IVANTI (systèmes de déploiement)

- Pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe

- Connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS) appréciées

- Connaissances en langages de scripting (BAT, VBS, Powershell)

- Bonnes capacités rédactionnelles

- Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser

- Disponible pour un poste à pourvoir en septembre 2024

Merci de votre attention.