Responsable Learning & Development - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Responsable Learning & Development en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des Services RH, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Responsable Learning & Development en alternance :

- Mettre en ?uvre les opérations de Gestion Administrative et de Paie au sein du portefeuille de gestion de l'équipe

- Appliquer les principes de bonne gestion et de conformité du dossier de personnel

- Assurer le contrôle de 1er niveau de son activité en réalisant un contrôle des différentes étapes du processus RH et alerter sa hiérarchie sur les écarts observés

- Renseigner les clients sur les demandes d'informations sur les actes relevant de son périmètre

- Traiter les réclamations

- Apporter appui et conseil auprès des clients sur la réglementation et les procédures de gestion administratives RH et de paie

- Accompagner les clients internes dans la conduite du changement et la transformation liées aux projets de la DSRH et de la DRH Groupe et alerter sur les irrégularités de gestion

- Garantir la satisfaction client, à l'aide de son sens du relationnel.

- Assurer l'amélioration de la qualité entrante

- Posséder des capacités rédactionnelles et savoir synthétiser et analyser les données

Poste basé à Basse Terre, Guadeloupe. Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- Être en 2nde année de BTS ou en 3ème année de licence (L3) en gestion de la paie ou négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

- Faire preuve de discrétion et de rigueur

- Avoir le sens de l'analyse et le souci de précision

- Être doté d'un esprit client