Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d?apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Enregistrer et traiter des appels dans notre outil de ticketing.

- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d?amélioration.

- S?occuper du conseil et de la formation aux utilisateurs.

- Réaliser le suivi des appels enregistrés, intervenir en assistance et réparation.

- Gérer les comptes et les droits informatiques des utilisateurs.

- Gérer le parc informatique, suivre l?état des stocks, faire les inventaires.

- Administrer le système de déploiement et de mise à jour des postes.

- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques.

- Assurer le dépannage réseau et téléphonie.

Poste basé à Montpellier (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence
En entreprise :

- Du lundi au vendredi

- Périodes de travail de 8 heures

- Repos le week-end

- Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Le profil :

Profil recherché :

- Formation Bac + 2 en Maintenance et Support Informatique

- Curiosité, bon relationnel et aptitude au travail en équipe

- Rigueur, organisation et force de proposition

- Bonne connaissance des produits et environnements d?exploitation Windows

- Enthousiasme à l?idée de progresser et d?évoluer dans une société à taille humaine et en pleine croissance

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.

Le process d?entretien :

1. Premier contact téléphonique avec notre RRH.

2. Entretien technique et culturel avec notre Responsable Infra.

4. Offre et début de l?aventure.

Quelques informations complémentaires :

- Poste à pourvoir sur Montpellier

- 2 jours de télétravail par semaine

- Tickets-restaurant

- Prime d?intéressement

- Comité d?entreprise