Technicien informatique - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l?école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance en contrat d?apprentissage , pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F)
- En alternance :

- Enregistrer et traiter des appels dans notre outil de ticketing.

- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d?amélioration.

- S?occuper du conseil et de la formation aux utilisateurs.

- Réaliser le suivi des appels enregistrés, intervenir en assistance et réparation.

- Gérer les comptes et les droits informatiques des utilisateurs.

- Gérer le parc informatique, suivre l?état des stocks, faire les inventaires.

- Administrer le système de déploiement et de mise à jour des postes.

- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques.

- Assurer le dépannage réseau et téléphonie.

Poste basé à Montpellier (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- En formation Bac + 2 en Maintenance et Support Informatique, vous recherchez une alternance dans le domaine du helpdesk.

- Vous êtes curieux(se), doté(e) d?un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.

- Vous êtes également rigoureux(se), organisé(e) et êtes force de proposition.

- Vous possédez une bonne connaissance des produits et environnements d?exploitation Windows.

- Vous êtes enthousiaste à l?idée de progresser et d?évoluer dans une société à taille humaine et en pleine croissance.

- Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.

Merci de votre attention.