Responsable de secteur H/F

Le poste

La mission :

Qui sommes-nous? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètres de produits de + de 30 kilos, l'entreprise C CHEZ VOUS existe depuis 2008. Nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années: prospection de nouveaux clients, mise en place de nouvelles activités génératrices de croissance tout en communicant sur nos succès. Voici un aperçu de nos futurs challenges?!
Envie de nous rejoindre?

Le responsable de secteur assure le management et l?animation d?un secteur géographique qui comprend plusieurs zones dirigées par les managers de zone (H/F). Le poste à pourvoir prévoit de couvrir le secteur Rennes, Caen, Morlaix, Rouen, Niort, Nantes, Tours.

Ses principales missions sont :

- Suivre et optimiser l'organisation des équipes sur le terrain
- Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et d'environnement
- Etre le garant du respect des process internes
- Encadrer, former, et animer des équipes sur le secteur
- Fixer des objectifs en fonction de la stratégie et accompagner le changement
- Trouver des nouveaux prestataires et s?assure des bonnes relations avec ces derniers
- Garantir la satisfaction des clients dans la zone de responsabilité
- Gérer les éventuels litiges ou réclamations en collaboration avec les équipes
- Assurer le suivi des indicateurs (KPI, tableaux de bord...)

Le profil :

Savoir-faire :

Connaître les métiers et les process de la logistique du dernier kilomètre
Connaitre et appliquer les principales règles des RH (droit du travail, obligations légales, règles de sécurité..)
Savoir gérer l?urgence et les priorités, assurer un suivi administratif et piloter des opérations logistiques (gérer les prestataires, optimiser les flux...)
Comprendre les indicateurs de performance (KPI) et les objectifs financiers: compte d'exploitation
Être capable d?analyser un dysfonctionnement et d?y apporter une solution
Maitriser les outils de bureautique et les logiciels spécifiques
 


Savoir-être :


Savoir manager des équipes : écoute, communication, gestion des conflits
Faire preuve de rigueur, organisation et autonomie
Conduire et animer des réunions
Affirmer sa position de leader
Savoir négocier et convaincre
Avoir le sens du service et un bon relationnel
Capable de travailler sous pression et à gérer les priorités



Prérequis du poste


Bac +2 transport
3 à 5 ans d?expérience