Développeur Web - Parcoursup - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Apprenez un métier d?avenir en alternance avec OpenClassrooms.

Un partenaire de l?école OpenClassrooms recherche un Développement informatique
- Parcoursup
- (H/F)
- En alternance en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l?État.

Attention : cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l?issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l?emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d?un employeur, nous permettant d?afficher un taux d?insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Développement informatique
- Parcoursup
- (H/F)
- En alternance en alternance :

- Assister les clients en leur fournissant un support technique efficace sur nos produits interphoniques.

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

- Guider les clients dans l?installation, la configuration et l?utilisation des équipements.

- Assurer un suivi des demandes et mettre à jour la base de connaissances technique.

- Participer à l?amélioration continue des produits en remontant les retours d?expérience des clients.

Poste basé à Chennevières-Sur-Marne (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- Vous avez des bases en systèmes de communication, interphonie ou contrôle d?accès.

- Vous avez d?excellentes compétences en communication et en relation client.

- Vous savez analyser et résoudre des problèmes techniques avec méthode et rigueur.

- Vous êtes patient(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes en simultané.

Merci de votre attention.