Assistant développement commercial (F/H) en alternance H/F

Le poste

La mission :

Nous aimons les challenges et visons une performance durable :

Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes.

Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise.

Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Le saviez-vous ?

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Livré Chez Vous recherche pour son entrepôt un(e) :

Assistant développement commercial (F/H) en alternance

Vos missions quotidiennes :

1 Pilote des prestataires, gère et surveille la réalisation des tournées quotidiennes, repère les anomalies et définit les mesures correctives lors d'un point formalisé avec les transporteurs et les entrepôts
2 Audit terrain, contrôle la bonne exécution des opérations (depuis le chargement jusqu'à la livraison), contrôle la bonne application opérationnelle du cahier des charges technique (audit de parc, retour des emballages, respect de la chaîne du froid))
3 Complète les tableaux de bord issus des tournées journalières (KPI ponctualité, NPS, incidents majeurs clients)
4 Aide à réaliser les tournées journalières de livraison à domicile (LAD) en utilisant un outil Carrefour d'optimisation de tournées

Missions récurrentes :

1 Compléter et suivre les Tableaux de bord opérationnel (quantitatif et qualitatif) sur l'activité
Pilote les prestataires dédiés en relation avec son responsable : respect des KPI, notation livreur et NPS
2 Définit et suit conjointement avec les prestataires les plans d'actions nécessaires à l'atteinte de la Qualité de service attendue
3 Accompagner les prestataires dans la mise en place des nouveaux process de livraison à domicile
4 Challenger les prestataires transport
5 S'assurer d'une utilisation conforme des outils Carrefour par les prestataires
6 Recherche constante de pistes d'optimisation sur nos procédures.
7 Garant de la bonne cohabitation entre le transporteur et l'entrepôt

Compétences nécessaires :

1 Connaissance des problématiques opérationnelles de la distribution urbaine
2 Capacité au traitement de données complexes avec nombreuses variables (créneau horaire, poids, volume bac, distance etc...)
3 Réactivité face aux dysfonctionnements et capacité à trouver des solutions de manière autonome
4 Capacité à proposer des plans d'action pour éviter ces dysfonctionnements
5 Capacité à s'imposer auprès des prestataires de transport afin de suivre les engagements du cahier des charges et d'atteinte des résultats

Lieu : Villeneuve-la-Garenne

Durée de l'alternance : 1 an ou 2 ans

Les avantages de Carrefour :

* Une rémunération sur 13,5 mois
* Intéressement + participation
* Mutuelle/prévoyance
* Offres CSE
* Remise sur achat dans nos enseignes Carrefour (selon contrat et ancienneté)

Chez Carrefour, nous avons à c?ur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez !

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.fr

Le profil :

* Formation : Transport Logistique Bac + 3 ou Bac+4/5
* Vous avez le sens du partenariat et de l'objectif commun
* Vous avez le sens de la communication et un bon relationnel
* Vous avez l'esprit de synthèse, un bonne gestion du stress et des conflits.
* Votre capacité d'autonomie, votre agilité, votre rigueur et intégrité seront des atouts pour mener à bien vos missions.