Responsable de Projets SI & Innovation - (H/F) - En alternance H/F

Le poste

La mission :

Vos missions en tant que Responsable de Projets SI & Innovation
- (H/F) en alternance :

- Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur.

- Lancer les outils ou les commandes de reprise d'activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment).

- Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur.

- Relancer les serveurs après résolution de l'incident.

- Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.).

- Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs.

- Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive.

- Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique.

- Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance.

- Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines.

- Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité.

- Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

Poste basé à Montreuil (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d?alternance et présence en entreprise
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois
Attention ! Cette offre ne s?adresse qu?aux candidats à l?alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil :

Profil recherché :

- De préférence d'un BAC +2 ou équivalent ou une formation en systèmes et réseaux

- Orienté(e) client, vous mettez tout en ?uvre pour créer et maintenir une relation durable et satisfaire le client

- Vous savez adapter votre communication au contexte et aux attentes de vos interlocuteurs

- La maîtrise de l'anglais technique est recommandée

Merci de votre attention.