Conseiller clients professionnels de proximité (H/F)

Le poste

La mission :

Au sein d'une agence, le conseiller clients professionnels de proximité (H/F) est un moteur clé pour le développement et la fidélisation de la clientèle professionnelle de La Poste Groupe. Référent sur sa zone de marché, il développe le chiffre d'affaires et exploite le potentiel commercial de son secteur tout en garantissant l'atteinte des objectifs.

Votre pack formation et contrat d'alternance !



En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise !

Créé par en 1996 La Poste Groupe, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

Nos inscriptions se réalisent hors Parcoursup, inscrivez-vous dès maintenant sur notre site internet (www.formaposte-sudest.fr) !



La Poste et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Négociation Digitalisation et Relation Client et vous professionnaliser dans le métier de conseiller clients professionnels de proximité en agence avec le Lycée Pompidou de Castelnau-Le-Lez

1 poste de conseiller clients professionnels de proximité (H/F) en contrat d'apprentissage est à pourvoir sur Rodez pour Septembre 2024.

Les missions :



VENTE, PROMOTION ET DEVELOPPEMENT DU POTENTIEL CLIENT

* Vous commercialisez les offres et services de votre secteur tout en réalisant des apports pour les autres secteurs en télévente.
* Vous développez votre chiffre de vente en acquérant de nouveaux clients.
* Vous connaissez et appliquez les différentes techniques de vente pour des prospects professionnels.
* Vous identifiez les besoins clients et faites des apports qualifiés en maîtrisant l'argumentaire bancaire simple.



GESTION DU PORTEFEUILLE

* Vous enrichissez votre portefeuille client et actualisez régulièrement les données dans un logiciel CRM (outil de gestion de client).
* Vous adaptez vos offres en fonction du besoin client et assurez le suivi.
* Vous maîtrisez les différentes techniques de relations clients (en physique et à distance).
* Vous accompagnez vos clients sur la transition digitale et ses usages.



ORGANISATION ET PILOTAGE DE L'ACTIVITE

* Vous anticipez et organisez votre activité afin d'optimiser vos rendez-vous client.
* Vous alimentez le CRM (outil de gestion client) quantitativement et de manière complète pour assurer le bon traitement des éléments client.
* Vous êtes en lien avec votre manager pour garantir la continuité de service et lui communiquer l'avancé de vos activités.
* Vous apprenez et actualisez les connaissances requises pour maîtriser votre environnement de travail de manière autonome et proactive.

Le profil :

PRÉREQUIS :

* Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*
* Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.



LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :

Une première expérience professionnelle est appréciable